프로그램 소리가 안나와요

컴퓨터를 포맷하고 다시 프로그램을 설치했는대 소리가 나지 않습니다.

part1/Part2 VSCI 로드 오류입니다. 라는 뜨지않던 창도 떴습니다.

어떻게 해야 하나요?